Appels de service

Unique: toutes les informations liées à l'appelsont accessibles ou visibles à l'écran.Interventions passées, pièces requises,déplacements, détails de la garantie,assignation d'un technicien, planification Et s'il y a lieu, les détails de l'appel serontliés au contrat de service, ou bien même àvos projets déjà créés dans Acomba. Également, un écran de travail vous offre un résumé de tous les appels en cours,avec indication de leur statut. Et les informations contenues...en temp réel avec Acomba.

Inventaires

Utilisez vos modules d'Inventaire Acomba. Retrouvez-y toutes les caractéristiques déjà connues: même interface, mêmes commodités et fonctionnalités. La fiche produit de Acomba est bonifiée: gestion complète des numéros de série, marques et modèles, garanties, multi-entrepôt, notes et mémos, champs supplémentaires éditables, etc. Les appels de service générés par Servex sont facturés à même Acomba, et chacunes des transactions et ajustements d'inventaires sont effectués en temps réel. Double saisie éliminée !

Contrats de Service

Servex s'adapte à pratiquement tous les types d'entreprises et à leurs particularités, quant à la gestion des contrats de service. Multiples clauses, conditions,paramètres. Renouvellements automatiques, ajustement de prix selon vos coûts. Statistiques et historiques complets. Servex dispose d'un grand nombred'automatismes qui vous aideront à gérer efficacement cet aspect de votre société. Servex collecte les informations, effectue les calculs requis, puis génère une facture détaillée, instantanément.

Statistiques / Historiques

Chacunes des opérations effectuées dans Servex génèrent des informations qui seront triées, compilées puis accessibles aisément, sous différentes formes.Statistiques et historiques complets: par technicien, par zone de service,par produit, marque ou modèle, etc. Accessibles directement à l'écran,ou bien générés selon vos critères précis. Aussi présentés sous forme de graphiques.

Rapports et Formulaires

Qu'il s'agisse de rapports d'analysesou bien de formulaires courants adaptés à vos tâches quotidiennes, Servex intègre un générateur de rapports et formulaires. Créez vos propres rapports, selon de multiples requêtes et critères. De plus, Servex vous permet d'interroger TOUS vos modules Acomba. Aussi... offrez-vous des documents à l'allure impeccable ! Bons de travail,estimés, listes et rapports personnalisés...

Intégration avec Acomba

Aucune double saisie ! Servex et votrelogiciel Acomba... en temps réel ! La fiche Client de Acomba, bonifiée de quelques ajouts: équipements, historique des interventions, taux-horaire, champs supplémentaires éditables... Le module Inventaire de Acomba, lui aussi optimisé: marques & modèles,garanties, multientrepôt, localisations,champs supplémentaires éditables,interventions passées... De l'écran de saisie des appels de service, accédez directement aux soumissions, commandes et projets créés dans Acomba. En fait, Servex se relie, en temps réel,à tous vos autres modules Acomba...:Comptabilité, Fournisseurs, etc...

Utilitaires

Personnalisation : Les nombreux champs additionnels créés par Servex suggéreront peut-être un aménagement personnalisé de vos fenêtres de travail... Ainsi, assignez à certains champs des valeurs précises, et modifiez-en l'apparence.

Prêts d'équipement : Facturation directe dans Acomba. Il conserve les historiques, inclut la gestion des retards, etc.

Planificateur : incroyable flexibilité !Permet d'optimiser les temps de travailet de déplacement de votre équipe, tout en évitant les conflits d'horaires.

Itinéraires : Servex s'intègre à MapPoint, le logiciel d'itinéraires le plus populaire sur le marché ! D'un seul clic, situez votre prochaine intervention; et pourquoi pas... un autre clic, et voici l'itinéraire détaillé !

Outils de communications : Bien au-delà des standards établis, Servex intègre une abondance d'outils de communication. Tout document pouvant être imprimé peut aussi être expédié sous forme de courriel, ou encore générer un nouveau format de fichier... PDF, TXT, XLS, etc...Servex est aussi compatible Windows-CE, pour utilisation avec Pocket-PC.